संपर्क करें

ईमेल

रखवाले से संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका है [email protected] पर ईमेल भेजना। इसका उपयोग बग रिपोर्ट, नीति या गोपनीयता से जुड़े सवाल, हटाने के अनुरोध और इस साइट पर किसी भी गलत चीज़ के लिए करें।

यह साइट एक सपोर्ट टीम नहीं, बल्कि एक डेवलपर चलाता है। मेल पढ़े और जवाब दिए जाते हैं, आम तौर पर कुछ दिनों में — कोई समय-सीमा की गारंटी नहीं है और न ही लाइव चैट।

बग रिपोर्ट में क्या शामिल करें

रूपांतरण आपके ब्राउज़र के अंदर होता है, इसलिए हम वह फ़ाइल कभी नहीं देखते जो विफल हुई। नीचे दी जानकारी आप जितनी अधिक भेजेंगे, रिपोर्ट के वास्तविक सुधार में बदलने की संभावना उतनी बढ़ेगी:

• कंटेनर और कोडेक: `mediainfo your-file.mp4` (या `ffmpeg -i`) चलाएँ और आउटपुट पेस्ट करें।
• ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, उदाहरण के लिए macOS 15.1 पर Chrome 141।
• फ़ाइल का आकार, और क्या उसी मशीन पर अन्य फ़ाइलें ठीक से कनवर्ट होती हैं।
• सटीक त्रुटि संदेश; या यदि कोई त्रुटि नहीं है, तो इसके बजाय क्या हुआ (अटकी प्रगति पट्टी, चुपचाप विफलता)।

फ़ॉर्मैट और फ़ीचर अनुरोध

किसी नए इनपुट कंटेनर या आउटपुट कोडेक के अनुरोध GitHub issues में किए जाने चाहिए, जहाँ चर्चा सार्वजनिक और खोजने योग्य रहती है। यदि आप किसी ऐसे फ़ॉर्मैट की रिपोर्ट कर रहे हैं जो काम करना चाहिए पर नहीं कर रहा, तो उसकी एक छोटी नमूना फ़ाइल या उसका mediainfo आउटपुट संलग्न करें।

वीडियो फ़ाइलें ईमेल से न भेजें

कृपया अपने संदेश के साथ मीडिया संलग्न न करें। कनवर्टर कुछ भी अपलोड नहीं करता, इसलिए हम आपकी फ़ाइल प्राप्त, संग्रहीत या पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते — और करने का कोई कारण भी नहीं है। फ़ाइल का शब्दों में वर्णन करें।