Kontakt

E-mail

Najszybszy sposób, by skontaktować się z autorem, to wiadomość na [email protected]. Pisz tam w sprawie błędów, pytań o zasady lub prywatność, próśb o usunięcie treści i wszystkiego, co na tej stronie wydaje Ci się nie tak.

Stronę prowadzi jeden programista, nie dział wsparcia. Wiadomości są czytane i odpowiadane w miarę możliwości, zwykle w ciągu kilku dni — nie ma gwarancji czasu odpowiedzi ani czatu na żywo.

Co zawrzeć w zgłoszeniu błędu

Konwersja odbywa się w Twojej przeglądarce, więc nigdy nie widzimy pliku, który się nie udał. Im więcej z poniższych informacji prześlesz, tym większa szansa, że zgłoszenie przerodzi się w poprawkę:

• Kontener i kodeki: uruchom `mediainfo twoj-plik.mp4` (albo `ffmpeg -i`) i wklej wynik.
• Wersja przeglądarki i systemu, na przykład Chrome 141 na macOS 15.1.
• Rozmiar pliku oraz to, czy inne pliki na tym samym komputerze konwertują się poprawnie.
• Dokładny tekst błędu albo — jeśli go nie ma — co wydarzyło się zamiast niego (zatrzymany pasek postępu, ciche niepowodzenie).

Prośby o formaty i funkcje

Prośby o nowy kontener wejściowy lub kodek wyjściowy zgłaszaj w GitHub issues, gdzie dyskusja zostaje publiczna i przeszukiwalna. Jeśli zgłaszasz format, który powinien działać, a nie działa, dołącz krótki przykładowy plik albo wynik mediainfo dla niego.

Nie wysyłaj plików wideo e-mailem

Nie dołączaj plików multimedialnych do wiadomości. Konwerter niczego nie wysyła, więc nie możemy odebrać, zapisać ani odzyskać Twojego pliku — i nie mamy powodu, by to robić. Po prostu opisz plik słowami.