İletişim

E-posta

Siteyi yöneten kişiye ulaşmanın en hızlı yolu [email protected] adresine e-posta göndermektir. Hata bildirimleri, politika veya gizlilik soruları, kaldırma talepleri ve bu sitede yanlış görünen her şey için bu adresi kullanın.

Bu site bir destek ekibi değil, tek bir geliştirici tarafından yürütülüyor. E-postalar elden geldiğince okunur ve genellikle birkaç gün içinde yanıtlanır; yanıt süresi garantisi yoktur ve canlı sohbet bulunmaz.

Hata bildiriminde neler olmalı

Dönüştürme kendi tarayıcınızda gerçekleştiği için başarısız olan dosyayı biz hiç görmeyiz. Aşağıdakilerden ne kadarını gönderirseniz, bildirimin gerçek bir düzeltmeye dönüşme olasılığı o kadar artar:

• Kapsayıcı ve kodlayıcılar: `mediainfo dosyaniz.mp4` (veya `ffmpeg -i`) komutunu çalıştırıp çıktısını yapıştırın.
• Tarayıcı ve işletim sistemi sürümü, örneğin macOS 15.1 üzerinde Chrome 141.
• Dosya boyutu ve aynı makinede başka dosyaların sorunsuz dönüşüp dönüşmediği.
• Tam hata metni; hata yoksa onun yerine ne olduğu (takılan ilerleme çubuğu, sessiz başarısızlık).

Biçim ve özellik istekleri

Yeni bir giriş kapsayıcısı veya çıkış kodeki istekleri GitHub issues bölümüne yapılmalıdır; tartışma orada herkese açık ve aranabilir kalır. Çalışması gerekirken çalışmayan bir biçimi bildiriyorsanız, kısa bir örnek dosya veya onun mediainfo çıktısını ekleyin.

E-postayla video dosyası göndermeyin

Lütfen mesajınıza medya eklemeyin. Dönüştürücü hiçbir şey yüklemediği için dosyanızı almamız, saklamamız veya geri getirmemiz mümkün değildir — bunun bir nedeni de yok. Dosyayı sözle anlatın.